Vom Ist zum Soll. Auf geradem Weg.
Gefunden werden, Anfragen annehmen, Angebote schreiben, nachfassen, Nachweise führen. Diese Aufgaben haben die Unternehmen gemeinsam, für die wir arbeiten. Die Einzelheiten hängen an der Branche. Hier sehen Sie, wo wir in den vier Branchen ansetzen, aus denen unsere Kunden kommen.
Das kostenlose Erstgespräch führt Oliver Richter (ca. 30 Minuten), telefonisch oder online. Lieber direkt? +49 5441 9299714 oder info@sollpunkt.de
Sichtbarkeit und Abläufe aus einer Hand.
Gefunden werden. Für Service, Reifen und Werkstatt am eigenen Standort, bei Google, in Karten-Apps und in KI-Antworten. Dazu ein gepflegtes Google-Profil, in dem Bewertungen zeitnah beantwortet werden.
Abläufe. Werkstattanfragen aus Mail und Formular vorsortieren und Termine vorbereiten. Fällige Wartungen und Reifenwechsel rechtzeitig ansprechen. Angebote nachfassen, ohne dass jemand eine Liste führen muss.
Gefunden werden. Fachtexte, die unterschiedliche Zielgruppen getrennt ansprechen, ältere Menschen anders als Sportler. Texte mit Gesundheitsbezug durchlaufen bei uns einen eigenen fachlichen Prüfschritt. Die Freigabe bleibt bei Ihnen.
Abläufe. Anfragen aus Mail und Formular vorsortieren und der richtigen Stelle zuordnen. Patienten und Kunden an Termine erinnern.
Gefunden werden. Für Heizung, Sanitär, Elektro sowie Garten und Landschaftsbau: gefunden werden für die Leistungen, die Sie verkaufen wollen, in den Orten, in denen Sie arbeiten. Erklärungsbedürftiges wie Wärmepumpe oder Photovoltaik so aufbereitet, dass nicht jeder Interessent dieselben Grundfragen am Telefon stellt.
Abläufe. Aus einer Anfrage mit Fotos und Maßen einen Angebotsentwurf vorbereiten, den Sie prüfen. Wartungsverträge und Prüffristen von selbst anstoßen. Anfragen in der Saison nach Dringlichkeit ordnen.
Gefunden werden. Erklärungsbedürftige Leistungen so darstellen, dass Einkauf und Fachabteilung ihre Fragen beantwortet finden, bevor sie anrufen. Gefunden werden für die Fachbegriffe, mit denen Ihre Kunden suchen, auch in KI-Antworten.
Abläufe. Wiederkehrende Pflichten und Fristen überwachen. Nachweise aus vorhandenen Daten erstellen, statt sie abzutippen. Anfragen so vorbereiten, dass der Vertrieb nicht bei null anfängt.
So viel Zeit spart uns jedes Angebot. Eingehende Mails werden automatisch gekennzeichnet und vorbereitet. Steckt eine Angebotsanfrage darin, läuft der Ablauf bis zum Angebotsentwurf, den wir nur noch prüfen. Das ist derselbe Ablauf, den wir oben für das Handwerk beschreiben. Was wir anbieten, setzen wir vorher selbst ein.
Quelle: eigenes Unternehmen, Erfahrungswert je Angebot, keine Messung bei Kunden.
Der Ablauf.
Am Anfang steht ein kostenloses Erstgespräch mit Oliver Richter. Wer vorher mit dem ganzen Team auf die eigenen Abläufe schauen will, beginnt mit dem Istpunkt-Workshop. Wünschen Sie ein Konzept, analysieren wir darin zuerst Ihren Istpunkt und legen mit Ihnen den Sollpunkt fest. Für jeden Ablauf entscheidet sich dort, ob er geordnet, automatisiert oder mit KI gelöst wird. Auf Grundlage des Konzepts erhalten Sie ein Festangebot, und wir bauen selbst. An festen Kontrollpunkten geht nichts ohne Ihre Freigabe weiter.
Druck, Beschriftung und Werbemittel gehören nicht zu unserem Angebot, Onlineshops ebenso wenig. Warenwirtschaft und Branchensoftware bauen wir nicht, Bild- und Videoerzeugung bieten wir nicht als Produkt an, und Rechtsrat geben wir nicht. Wenn Sie so etwas brauchen, nennen wir Ihnen gern jemanden, sofern wir jemanden kennen.
Entscheidend ist weniger die Branche als die Frage, ob Sie gefunden werden wollen und ob Anfragen, Angebote, Nachfassen und Nachweise bei Ihnen noch Handarbeit sind. Das klären wir im kostenlosen Erstgespräch. Passt es nicht, sagen wir es, und es entstehen Ihnen keine Kosten.
Dreißig Minuten mit Oliver Richter, telefonisch oder online. Sie schildern, wo Ihr Unternehmen steht. Wir sagen Ihnen, wo wir ansetzen würden und welcher erste Schritt sinnvoll ist.
Oder direkt: +49 5441 9299714 oder info@sollpunkt.de