Automatisierung oder KI? Erst der Ablauf, dann die Technik.

Das Erstgespräch ist kostenlos. Ergibt sich darin, dass wir nicht helfen können oder wollen, entstehen Ihnen keine Kosten. Danach hängt es von der Art ab. Einen Ablauf zu ordnen kostet vor allem die Klärung. Für Automatisierung und KI entwickeln wir zuerst ein Konzept, die Analyse Ihres Istpunkts gehört dazu. Das Konzept kostet 1.500 Euro, und wir rechnen die Hälfte davon später auf die Umsetzung an. Auf seiner Grundlage bekommen Sie ein Festangebot für den Aufbau. Laufen Ihre Abläufe auf Servern und Datenbanken, die wir für Sie bereitstellen, kostet das 149 Euro im Monat, unabhängig davon, wie oft ein Ablauf läuft. Kosten für KI-Aufrufe kommen dazu, wir berechnen sie Ihnen weiter. Alle Preise netto.

Das hängt vom Projekt ab, eine genaue Zeit lässt sich vorab schwer nennen. Wir arbeiten in kleinen Schritten, und jeder wird an einem Kontrollpunkt geprüft, bevor der nächste kommt. Ein Beispiel sind digitale Unterschriften, die in Ihrer Kundenverwaltung den Projekten zugeordnet werden. Dort liegt die Einrichtung in der ersten Woche, Kontrolle und Freigabe durch Sie in der zweiten, Liveschaltung und Nutzung frühestens ab der dritten. Bis zum Abschluss zeigt Ihnen ein regelmäßiger Bericht, was erledigt ist und was noch zu tun ist. Wenn beide Seiten mitarbeiten, sinkt auch Ihr eigener Aufwand.

Das hängt davon ab, wie oft ein Ablauf vorkommt. Automatisierung lohnt sich erst ab einer gewissen Wiederholungszahl. Was einmal im Monat anfällt, ist mit einer guten Vorlage oft besser bedient. Einen ersten Eindruck gibt das Erstgespräch. Genau klären wir es in der Analyse Ihres Istpunkts.

Das hängt davon ab, was geprüft wird. Ob Mails richtig einsortiert werden, sehen Sie oft in wenigen Minuten. Texte in Ihrem Ton zu prüfen dauert länger, vor allem am Anfang, solange die KI Ihre Wortwahl noch lernt. Mit jeder Rückmeldung wird es weniger. Wie viel Zeit Sie an welchem Kontrollpunkt einplanen sollten, besprechen wir mit Ihnen, bevor es losgeht.

Ihre Ziele, Ihr Fachwissen, Ihr Feedback und Ihre Freigaben an den Kontrollpunkten. Vieles lässt sich im laufenden Betrieb testen. Passen die Ergebnisse, nutzen Sie sie gleich. Passen sie nicht, brauchen wir Ihre Rückmeldung, was nicht passt. Aufgaben verteilen wir zu Beginn klar. Wenn beide Seiten mitarbeiten, sinkt auch Ihr Aufwand.

Stellen wir die Infrastruktur für Ihre Abläufe, melden unsere Systeme Störungen selbst. Jeder Fehler wird automatisch zu einer Aufgabe bei uns. Für Ihre eigenen Systeme und die Abläufe in Ihrem Unternehmen gibt es keine automatische Meldung, dort brauchen wir Ihren Hinweis. Erreichbar sind wir Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr. Im Ernstfall kümmern wir uns innerhalb dieser Zeiten sofort, ein Anruf oder eine Mail genügt.

Ja. Mit Mail-Kampagnen bitten Sie Kunden um Feedback oder eine Bewertung oder bieten ihnen passende weitere Leistungen an. Dafür verbinden wir Automatisierung und KI: KI schreibt die Texte, der Ablauf versendet sie nach Ihrer Freigabe. Grundlage ist eine Kundenverwaltung (CRM) für das Marketing, auf die Ihr Team mit unterschiedlichen Rechten zugreifen kann. Gibt es die in Ihrem Unternehmen noch nicht, richten wir sie ein.

Beides. Das Gespräch führt die KI, die Fakten dahinter kommen aus festen Quellen. Bei einer Preisauskunft heißt das: Der Preis kommt aus Ihrer Preisliste, nicht aus der KI.

Nein. Wir trainieren keine eigenen Modelle und stellen keine KI-Server in Ihrem Unternehmen auf. Die Abläufe betreiben wir, Sie nutzen sie.

Was wir für Sie betreiben, liegt auf Servern in Deutschland. Für die Arbeit mit KI setzen wir nur Anbieter ein, mit denen ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht. Zugangsdaten bewahren wir geschützt auf, nie in Dokumenten oder Chats. Was genau mit Ihren Daten geschieht, legen wir vor Beginn gemeinsam im Vertrag zur Auftragsverarbeitung fest.